Conditions Générales de Vente – Budapest à la carte

Entrée en vigueur : 1er décembre 2025

Article 1 – Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toute commande passée sur le site https://budapestalacarte.fr.
L’entreprise Budapest à la carte est une entreprise individuelle hongroise (Egyéni Vállalkozó), enregistrée à Törökszentmiklós (Hongrie).
Numéro d’enregistrement (SZEV-szám) : en cours d’attribution.
Siège : Törökszentmiklós, Hongrie.
Contact : contact@budapestalacarte.fr

Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

Article 2 – Réservation et acompte

La réservation devient définitive à compter de l’envoi par e-mail de la confirmation de réservation, après réception de l’acompte.
Un acompte de 50 % du montant total est demandé à la validation, payable par carte bancaire (Stripe) ou virement SEPA.
Le solde est dû trente (30) jours calendaires avant la prestation.
Sans paiement complet à cette date, aucune place n’est garantie.

Le client doit vérifier les informations figurant dans la confirmation (date, lieu, horaire, prestataire) et signaler toute erreur.

Article 3 – Prix

Tous les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises, commission incluse.
Aucune surprise : le prix affiché est le prix payé.

Les tarifs peuvent évoluer, mais toute prestation confirmée reste au prix validé au moment de la réservation.

Article 4 – Annulation par le client

La réservation est ferme dès le versement de l’acompte.
En cas d’annulation par le client, l’acompte versé reste acquis à Budapest à la carte, quelle qu’en soit la date.

Si l’annulation intervient moins de trois (3) jours calendaires avant la prestation ou en cas d’absence, le montant total est dû (100 %).

Toute demande d’annulation doit être faite par e-mail et confirmée par Budapest à la carte.

Article 5 – Annulation par le prestataire ou par Budapest à la carte

Si le prestataire ne peut assurer la prestation (météo extrême, force majeure, fermeture, indisponibilité), nous proposons un remplacement équivalent ou un report, selon les disponibilités.

Si aucune alternative ne convient au client, un remboursement est effectué sous sept (7) jours, déduction faite d’une retenue forfaitaire de 10 % du montant total de la commande, correspondant aux frais de gestion et de coordination déjà engagés.

En cas d’annulation sans possibilité de remplacement (et non refusée par le client), le remboursement est intégral.
Aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.

Article 6 – Modifications

Un report est accepté jusqu’à quinze (15) jours avant la date prévue, sans frais, sous réserve de disponibilité.
Deuxième demande ou après J-15 : 20 € de frais administratifs.

Toute modification n’est effective qu’après confirmation écrite de notre part.

Article 7 – Responsabilité

Sur place, c’est le prestataire qui gère – sécurité, matériel, encadrement.
Nous ? On réserve. Point.

Budapest à la carte agit en tant qu’intermédiaire entre le client et le prestataire. Notre responsabilité s’arrête à la bonne exécution de la réservation, pas au déroulement de l’activité.

Article 8 – Litiges

Toute réclamation doit être adressée par e-mail à contact@budapestalacarte.fr dans les sept (7) jours suivant la prestation. Passé ce délai, elle sera considérée comme irrecevable.

En cas de désaccord, une tentative de règlement amiable sera d’abord engagée par e-mail à cette même adresse.
Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux de Budapest (Hongrie) seront seuls compétents, selon le droit hongrois.

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) :
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 9 – Données personnelles

Vos infos servent à payer et réserver.
Pas de vente, pas de spam.
Politique complète en bas de page.

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données, sur simple demande à contact@budapestalacarte.fr.